Web接客ツールとは?種類や効果を比較してやさしく解説【事例付き】
Web接客ツールとは、サイト上で一人ひとりに合ったコミュニケーションを取る「Web接客」を行うためのツールです。 お問い合わせ発生率や登録率・購入率等を増やす手法として非常に有効です。 Web接客ツールには4つの種類があり、それぞれが異なっ…
MAツール
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ECサイト上での接客は、顧客体験(CX)向上や販売促進など多くのメリットがあります。 本記事では、ECサイトで接客するメリットや成功させるためのコツを紹介します。 ECサイトで接客するときは、顧客に不快感を与える「嫌われる接客」を避け、「好…