BtoBとBtoCの違いとは?営業・マーケティング手法や企業例をわかりやすく解説
BtoBとBtoCにおけるマーケティングの違いは、「企業と消費者のどちらと取り引きするか」というポイントです。 マーケティング施策を実施するときは、BtoBとBtoCの違いを理解したうえで、それぞれに適した戦略を立てることが大切です。 「よ…
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顧客維持率(リテンションレート)とは、「一定の期間内で取り引きを継続してくれているお客さまの割合」を示す言葉です。 企業がマーケティングで利益を向上させたいなら、実は新規顧客獲得よりも顧客維持率の向上が効果的な場合があります。 本記事では、…
資料を作成するときやマーケティングで情報を分析するときは、Excelでよく使う関数を知っておくと大幅に業務を効率化できます。 この記事では、便利なExcel関数を一覧でご紹介します。ぜひブックマークして、コピー&ペーストで使ってみてください…
拡張機能とは、WebブラウザのGoogle Chromeにインストールすることで、使える機能を増やしたり強化したりできるアプリケーションです。 ほかのツールがなくても、Chrome上でいろいろな機能が簡単に使えるようになる拡張機能は、Web…
この記事では、Webマーケティングで役立つ無料の分析ツールを目的別に紹介します。 効果的なWebマーケティングには、アクセス数やサイトの問題点、競合他社の施策などを把握するための分析ツールが不可欠です。 わかっていても、いきなりツールに高額…
マーケティング戦略を立案するときは、顧客や市場の情報分析を行って、現状を理解したり将来の予測を立てたりすることがとても大切です!マーケターのなかには、「情報分析の関連用語って難しくてわからない」「初心者は何を押さえておけばいいの?」という疑…
ディレクトリマップとは、Webサイト内のコンテンツタイトルやURL、内容、ディスクリプションなどの情報をまとめた一覧表です。 Web制作やSEO施策立案のときは、ディレクトリマップの活用がとっても重要!今回は、ディレクトリマップの役割やサイ…
マーケティングの仕事には、いろいろな基礎知識やスキルが必要です。「初心者は何から学べばいいの?」「マーケターに資格は必要なの?」 そんな疑問をお持ちの方に向けて、この記事ではマーケティングに必要なスキルや資格を解説します。スキルの身につけ方…
Googleビジネスプロフィールとは、Googleの検索結果やGoogleマップに表示される会社・店舗の施設情報を管理するサービスです。 この記事では、実店舗集客に欠かせない「Googleビジネスプロフィール」の使い方を始め、機能や効果につ…
店舗やECサイトなどで商品・サービスをお客さまに提案する際、売上アップに効果的だと言われる「アップセル」「クロスセル」。 言葉を聞いたことがあっても、意味の違いをきちんと理解できていない方も多いかもしれません。 今回は、「アップセル」「クロ…
購買行動モデルとは、消費者が商品を認知してから購買するまでの行動をパターン化したモデル・フレームワークです。 購買行動モデルという言葉にピンとこない方でも、「AIDMA」や「AISAS」は聞いたことがあるかもしれません。 この記事では、代表…
市場調査とは、市場の状況や顧客のニーズ、商品の満足度などを知るために行う調査です。市場調査と言っても、その目的や手法はさまざま。 効果的なマーケティングを行うためには、自社に合った方法で市場調査を実施することがとても大切です。 この記事では…
コンテンツマーケティングとは、顧客に有益な情報(コンテンツ)を提供し、売上アップやファン化を目指すマーケティング戦略です。 本記事では、コンテンツマーケティングのメリットや効果、やり方を初心者向けにわかりやすく説明します。 また、ゴンドラ管…
フレームワークとは、ビジネスやマーケティングに必要な情報を整理したり、分析したりするための枠組みです。 フレームワークは無数にあるので、何を使えばいいかわかりにくいですよね。 この記事では、たくさんある中から「初心者はこれだけ押さえればOK…
D2Cとは、卸業者や小売店などの中間業者を挟まずに製造から販売までを自社で一貫して行うビジネスモデルです。販売はECサイトが中心となります。 近年、アパレルや食品の分野でD2Cに参入する事業者が増えてきたので、消費者として利用したことがある…
NPS(Net Promoter Score)とは、簡単にいうと「お客さまが企業やブランドに対して抱いている愛着度や信頼度の高さ」を判断するための指標です。 この記事では、これからますます注目度が高まっていくNPSについてやさしく解説します…
5Gとは、第5世代移動式通信システムを指します。従来のシステムよりも高速で大容量の通信が可能になる技術です。 5Gが普及することで、私たちの生活はより便利になり、ビジネスやマーケティングには新たな可能性が生まれます。 この記事では、5Gの基…
マーケティングとは、企業とお客さまが相互理解したうえで、商品が売れる仕組みづくりをする活動のことです。 ビジネスで当たり前のように使われる言葉だけど、本当の意味や具体的な施策がわかっていない人は、実は多いかも……。 この記事では、マーケティ…
PESOモデルとは、現代人の消費行動の変化に応じて登場した、「トリプルメディア」に「シェアードメディア」を加えた4つのメディアを活用して情報の拡散や集客を狙うマーケティングモデルです。 当記事では、PESOモデルの必要性と4つのメディアにつ…
KPIとは、最終的な目標(KGI)を達成するための評価基準(中間目標)です。 KPIを設定すれば、目指すゴールに対して「今どれくらい目標を達成できているのか」を管理できるようになります。 当記事は、ビジネスにおけるKPIの基本の考え方や事例…
EFO対策とは、Webサイトの入力フォームを最適化し、ユーザーにとって使いやすいものにする施策です。 この記事では、EFOで離脱率の低下やCV率を向上させるための施策について具体例とともにご紹介します。 入力フォームの平均離脱率は、「平均7…
カスタマージャーニーマップは、お客さまが商品を購入するまでにたどる体験の旅を図にまとめたものです。 企業にとっては、まさに施策を決定するための「地図」になってくれる、大切なフレームワークです。 この記事では、カスタマージャーニーマップの重要…
ポジショニングマップとは、自社商品の立ち位置を可視化し、競合他社と差別化を図りたいときに役立つフレームワークです。 「自社だけの強みって何だろう?」「競合と差別化して顧客を獲得するためにはどうしたらいい?」こんなときに役立つのが、ポジショニ…
マーケティングファネルは、顧客行動の心理プロセスをフェーズ化し、課題発見や施策立案に活かすフレームワークです。 マーケティングファネルには多くの種類があるため、分析の目的に応じて使い分けることが大切です。 この記事では、マーケティングファネ…
ペルソナとは、企業が商品やサービスを提供する架空のユーザー像です。本記事では、マーケティングの成功に欠かせないペルソナ設定について解説します。 ペルソナの設計方法や注意点、マーケティングにおける活用事例を知って、ビジネスを成功に導きましょう。
「デジタルマーケティング」とは、デジタルテクノロジーを活用して行うマーケティング手法を指します。 デジタルマーケティングといっても、仕事内容や手法の種類はさまざま。 本記事では、デジタルマーケティングの基礎知識と成功のコツを事例付きでご紹介…
仮説思考とは、限られた情報から可能性の高い仮説を立て、それにもとづいて戦略の実行や検証、修正を行う思考法です。 本記事では、マーケティングで仮説思考を活用するメリット・デメリットやトレーニング方法、プロセスを事例付きで解説します。 仮説思考…