T-LIFE ホールディングス株式会社様 ｜ 内製化していた広告の効果改善、および新規Web広告メニューのご提案と実施

T-LIFE ホールディングス様

広告の運用だけでなく、Web業界の最新のトレンドや情報なども連携してくれる。

ゴンドラとのお取引前にはどのような課題をお持ちでしたか？

T-LIFE ホールディングス様:

自社でGoogleリスティング広告の運用を行っていましたが、ノウハウを持っていなかったために全体的な改善が難しく、CPAの改善をしようとしても、なかなかうまくいきませんでした。

具体的には、旅行サイトという特性上、「行先」×「ニーズ」×「季節性」など、顧客が旅行を検討する際に出てくるキーワードが多岐に渡るため、各キーワードの管理が煩雑になり、キーワード精査や単価調整が追い付いていませんでした。

上記の課題によって、何が阻害されていましたか？

T-LIFE ホールディングス様:

CPAの改善が上手くいっていませんでした。

ゴンドラとのお取引後、その課題は解決しましたか？

T-LIFE ホールディングス様:

基本設計やアカウント構造の見直しをしていただいたことで、3か月で目標CPAを達成できました。
また、GoogleAnalytics4やヒートマップツールの導入をご支援いただいた事で、広告効果の改善だけでなく、サイト全体の改善などに取り組めるようになりました。

運用やレポーティングについても、週次で考察付きの報告をいただいており、細かい改善提案などにより、しっかりとPDCAが回されていると感じています。
また、当初はGoogleリスティング広告のみでしたが、効果の見込めるMicrosoftの広告メニューや、アフィリエイト広告のご提案などもいただいており、弊社と同じ視点で事業を見てくれていると感じます。

課題解決に取り組むパートナーとして、ゴンドラを選んだ理由を教えてください。

T-LIFE ホールディングス様:

広告だけでなく、Webサイト周りの知識や、ツールに関する知見などもあり、自社アカウントでの広告運用にも柔軟に対応いただけたためです。
ゴンドラさんには引き続き、Web周りの広告のトレンドや顧客の動きの変化に関して、新たな情報や効率の良い方法を提案いただければと考えています。

ゴンドラのサービスを検討している人にアドバイスするとしたら、何と言いますか。

T-LIFE ホールディングス様:

実際に自分たちが課題だと感じていること以外も、一緒になって改善策を考えていただけます。
また、要望に柔軟に対応していただけるので、小さなことでもまずは相談してみると良いかと思います。

今回のお取組みとは別に、貴社の課題やご興味のあるマーケティング手法などはあるでしょうか？

T-LIFE ホールディングス様:

富裕層向け商品の拡販が今後の課題として残っているため、富裕層データを活用したマーケティングを検討しています。
弊社の強みとして地方発着ツアーがあるため、より強みを活かした商品づくりを行っていきたいと考えています。

本日はどうもありがとうございました。