NPS®とは？簡単に計算する方法や顧客満足度(CS)との違い、マーケティングでの使い方を解説
NPS(Net Promoter Score)とは、簡単にいうと「お客さまが企業やブランドに対して抱いている愛着度や信頼度の高さ」を判断するための指標です。 この記事では、これからますます注目度が高まっていくNPSについてやさしく解説します…
マーケティング全般
「マーケティング全般」の記事一覧
5Gとは？その特徴が簡単に分かる！ビジネスやマーケティングへの影響と活用法を解説
5Gとは、第5世代移動式通信システムを指します。従来のシステムよりも高速で大容量の通信が可能になる技術です。 5Gが普及することで、私たちの生活はより便利になり、ビジネスやマーケティングには新たな可能性が生まれます。 この記事では、5Gの基…
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マーケティングとは？初めてでもわかる、代表的な手法と基本的戦略の立て方
マーケティングとは、企業とお客さまが相互理解したうえで、商品が売れる仕組みづくりをする活動のことです。 ビジネスで当たり前のように使われる言葉だけど、本当の意味や具体的な施策がわかっていない人は、実は多いかも……。 この記事では、マーケティ…
マーケティング全般
「PESOモデル」とは？トリプルメディアとの違い、シェアードメディアを含む特徴や活用、成功事例紹介
PESOモデルとは、現代人の消費行動の変化に応じて登場した、「トリプルメディア」に「シェアードメディア」を加えた4つのメディアを活用して情報の拡散や集客を狙うマーケティングモデルです。 当記事では、PESOモデルの必要性と4つのメディアにつ…
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KPIとは？意味や設定方法、KGIとの違いを簡単に解説【事例集付き】
KPIとは、最終的な目標(KGI)を達成するための評価基準(中間目標)です。 KPIを設定すれば、目指すゴールに対して「今どれくらい目標を達成できているのか」を管理できるようになります。 当記事は、ビジネスにおけるKPIの基本の考え方や事例…
マーケティング全般
EFO対策を事例とともに紹介！CVR改善におすすめのツールや実施手順とは？
EFO対策とは、Webサイトの入力フォームを最適化し、ユーザーにとって使いやすいものにする施策です。 この記事では、EFOで離脱率の低下やCV率を向上させるための施策について具体例とともにご紹介します。 入力フォームの平均離脱率は、「平均7…
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カスタマージャーニーマップとは？作り方と目的を事例と解説【テンプレート付き】
カスタマージャーニーマップは、お客さまが商品を購入するまでにたどる体験の旅を図にまとめたものです。 企業にとっては、まさに施策を決定するための「地図」になってくれる、大切なフレームワークです。 この記事では、カスタマージャーニーマップの重要…
マーケティング全般
ポジショニングマップとは？作り方と軸の決め方を企業事例でご紹介
ポジショニングマップとは、自社商品の立ち位置を可視化し、競合他社と差別化を図りたいときに役立つフレームワークです。 「自社だけの強みって何だろう？」「競合と差別化して顧客を獲得するためにはどうしたらいい？」こんなときに役立つのが、ポジショニ…
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【最新】マーケティングファネルは死んだ？意味やインフルエンスファネルなどの種類を解説
マーケティングファネルは、顧客行動の心理プロセスをフェーズ化し、課題発見や施策立案に活かすフレームワークです。 マーケティングファネルには多くの種類があるため、分析の目的に応じて使い分けることが大切です。 この記事では、マーケティングファネ…
マーケティング全般
ペルソナとは？マーケティングで重要な理由と作り方、設定例を紹介
ペルソナとは、企業が商品やサービスを提供する架空のユーザー像です。本記事では、マーケティングの成功に欠かせないペルソナ設定について解説します。 ペルソナの設計方法や注意点、マーケティングにおける活用事例を知って、ビジネスを成功に導きましょう。
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デジタルマーケティングとは？代表的な手法の種類と成功事例をわかりやすく解説
「デジタルマーケティング」とは、デジタルテクノロジーを活用して行うマーケティング手法を指します。 デジタルマーケティングといっても、仕事内容や手法の種類はさまざま。 本記事では、デジタルマーケティングの基礎知識と成功のコツを事例付きでご紹介…
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仮説思考とは？マーケティングで使うメリットやプロセス、トレーニング方法を紹介!
仮説思考とは、限られた情報から可能性の高い仮説を立て、それにもとづいて戦略の実行や検証、修正を行う思考法です。 本記事では、マーケティングで仮説思考を活用するメリット・デメリットやトレーニング方法、プロセスを事例付きで解説します。 仮説思考…
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