サービス

オンキヨー株式会社様｜ GA計測やポップアップツール、顧客分析を使用したTwitterの運用支援を実施

クライアント	オンキヨー株式会社様
業界	コラボ製品の企画、販売、ECサイト運営
支援内容	SNS運用支援

「ONKYO DIRECT」は、オンキヨー株式会社様が運営する直販サイトで、人気アニメ、ゲームなどのコラボ企画商品（イヤホン・ヘッドホン・ワイヤレス充電器・キャラクターグッズ・アパレル・酒類）を取り扱うECサイトです。描きおろしのオリジナルデザインなど「ONKYO DIRECT」のみで販売する商品からセレクト商品まで多数取り揃えております。

Mission

課題

アニメ・ゲーム・アーティストとのコラボグッズ販売促進のため、Twitterからのユーザー流入数強化や購入者数増を図りたい

施策

Twitter運用に対しての各種分析とアイデアのご提案

効果

コラボ先に関連したTwitterアカウントの分析と、効果的な投稿ルールの整備を都度実施することで、LTVの最大化を図る

Point

ブランドイメージにとらわれないターゲットの再構築、細分化

「ONKYO DIRECT」で取り扱うコラボ製品（イヤホン・ヘッドホン・ワイヤレス充電器・キャラクターグッズ・アパレル・酒類）のSNSマーケティング支援をご提供しています。
アニメ、ゲーム、アーティスト、キャラクター、声優などに興味があり、行動力、購買意欲、コレクション体質の強いファン層をターゲットとして、Twitterの運用支援を実施しております。

IP*単位、製品単位でのTwitterアカウント分析結果を活用した、SNS投稿の最適化

ECサイトの売上とTwitter経由の売上を比較することで
「なぜTwitterからの購入が多かったのか？」
「もしくは、なぜ少なかったのか？」を分析。
蓄積された分析結果から、Twitter経由の購入が増えるようにユーザーの購入行動を推測したり、販売前段階で”関連したTwitterアカウント”を分析したりすることで、どのような投稿が効果的か？などのご提案もしております。
*IP：Intellectual Property の略で、キャラクターなどの知的財産のことを指します。

仮指標の設定と、IP単位、製品単位のレポーティング＆次回施策のご提案

イベント情報も絡めた「複合的なレポーティングと集計分析」によって、Twitter経由での購入率向上を目指しています。
また、フォロー＆リツイートCPでは、他社を含む過去の「アニメ×他製品コラボ」の数値（フォロワー数に対して0.2～0.3％がCP応募）を仮指標として設定して、その数値をクリアしているかどうかでCP結果を評価しています。
SNS施策以外にも、ポップアップツールを活用した「SNS⇔自社ECサイトの相互送客」などにも取り組んでいます。

Merit