キーコーヒー株式会社様 ｜ オウンドメディアの記事制作やSEO対策、Webマーケティング全般の情報や知見のご提供

キーコーヒー株式会社様

コンテンツサイトならではの見えない課題を素早くキャッチし、改善方法、手段をしっかりとアドバイスしてくれる。

ゴンドラとのお取引前にはどのような課題をお持ちでしたか？

キーコーヒー様:

コンテンツサイトのKPI等の見直しから、各施策への落とし込み、実行⇒検証⇒改善までの戦略的/計画的なサイクルを回すことができていませんでした。

具体的には、「開業ナビ」は、当時の制作会社との連絡・連携が上手く取れていない状態で、記事更新も行われていなかったため、カフェなどの開業希望者にとって、魅力あるサイトではない状態でした。

また、「ドリップしよう。」では、一定の情報発信は行っていたものの、発信後のフォローやコンテンツ整理が行われず、記事が散乱した状態となっていました。

上記の課題によって、何が阻害されていましたか？

キーコーヒー様:

「開業ナビ」の開設当初は、カフェや喫茶店の開業希望者にとって魅力あるサイトを構築することで、開業希望者の情報を収集し、最終的には業務用市場における顧客獲得につなげ、当社収益拡大に貢献してくれるサイトになることが目的でしたが、メディアサイトの運用が遅延し、目標としていたKPIが取れていない状況が続いていました。

「ドリップしよう。」も、閲覧履歴や導線を分析し、訪問者にとって魅力あるサイトを構築すると共に、 当社の展開する各サービス（EC、セミナー、コミュニティサイト）の認知拡大によって集客に繋げ、キーコーヒーファンの拡大を実現したかったものの、そこまでの運用が出来ていませんでした。

ゴンドラとのお取引後、その課題は解決しましたか？

キーコーヒー様:

まだ取引期間は短いものの、当社が抱える課題や状況を理解し、改善策提案により解決に導いてくれていると感じています。

「開業ナビ」については、記事の更新性が保たれ、SEO対策の効果も出ています。ゴンドラさんの堅実なサポート、迅速なレスポンス体制で安心して業務を任せられるので、結果的に業務コストの削減にも繋がっていると感じます。

「ドリップしよう。」もSEO対策の対策で効果が出てきており、トレンドやボリュームのあるキーワードの対策をしてもらうことで、検索エンジンの評価が向上し掲載順位が上がっています。また、新記事上での内部リンクや、POPUP表示（他社ツールをご利用中）で他サービスへの送客数も増加している状態です。

課題解決に取り組むパートナーとして、ゴンドラを選んだ理由を教えてください。

キーコーヒー様:

5社より比較検討を行い、委託業務においてより柔軟性が高く多様な実績があり、全業務を一貫して委託が可能な企業を選定しました。

リモートによる打合せが多かったですが、短時間でも２サイトの現状、課題感、成果を的確に把握され、今後に向けて弊社のリソースや予算に合わせた提案をしていただけるなど、コミュニケーション、レスポンスも迅速に対応いただき、些細な相談にも乗ってくれます。

記事更新についても、最新トレンドをタイムリーに把握し、SEO観点での記事制作やスピーディにサイトへ反映させていく体制構築を実施いただけています。

ゴンドラのサービスを検討している人にアドバイスするとしたら、何と言いますか。

キーコーヒー様:

コンテンツサイトならではの見えない課題を素早くキャッチし、弊社にとっての緊急度、重要度に合わせて改善方法、手段を定期的にアドバイスしてくれています。

月一回の定例会でも、今までの成果分析を都度おこなっていただき、PDCAを一緒に回してくれている安心感を感じます。

今回のお取組みとは別に、貴社の課題やご興味のあるマーケティング手法などはあるでしょうか？

キーコーヒー様:

継続的にCXを向上させていくことで、我々にしかできない独創的な新たなWeb施策に取り組んでいきたいと考えています。

本日はどうもありがとうございました。