Googleが試験運用中の新機能「AI Mode」が、検索体験に大きな変化をもたらしています。
AI Modeは、AIの力を活用してユーザーのニーズをより深く理解し、商品や店舗情報をわかりやすく提供してくれる画期的な機能です。この記事では、今注目されているAI Modeの詳しい機能と影響について詳しく解説します。
なお、機能の概要についてはこちらの記事で紹介しています。あわせてご覧ください。
Google AI Modeがもたらす検索体験の進化
現在、AI Modeはショッピング検索とローカル検索の2つの分野で利用することが可能です。
それぞれどのような検索体験を提供してくれるのか、具体的にみていきましょう。
ショッピング検索
従来のショッピング検索では、複数のECサイトやレビューサイトを行き来しながら商品を比較検討する必要がありました。しかし、AI Modeはこの煩わしさを一気に解決してくれます。
例えば、「箱根のリーズナブルで子供と一緒に泊まれる宿」といった具体的な条件で検索したとしましょう。この場合、AI Modeは検索ユーザーの要望を的確に理解し、ユーザーの好みに合わせて「個室風呂がある」や「キッズスペースあり」などの提案を自動で表示してくれます。
さらに注目したいのが、「プロダクトナレッジパネル」の存在です。気になった商品をクリックすると、画面右側に詳細情報のパネルが展開され以下のような情報が一括で表示されます。
- 商品の画像
- 評価
- 価格帯
- 販売元のサイト
- 商品概要
- 関連動画
- そして類似商品の一覧 など
これにより、1画面で効率的に比較・検討ができるようになり、購入までの意思決定プロセスを大幅に短縮することが可能になります。
また、フォローアップ質問にも対応しているため、会話を通じてさらに詳細な情報を引き出すこともできます。パーソナルショッピングアシスタントのような体験を提供してくれる、便利な機能だといえるでしょう。
ローカル検索
ローカル検索においても、AI Modeは従来の検索を大きく上回る性能を見せています。特に注目したいのは、あいまいで主観的な表現を含む検索にも対応できるようになった点です。
例えば「地元の人に愛されている、知る人ぞ知る家系ラーメン店を教えて」といった、従来の検索エンジンでは処理が困難だった複雑な要望にも対応。AIは検索ユーザーの細かなニュアンスまで理解し、条件に合いそうなショップを見つけて提示してくれます。
表示された店舗を選択すると「ローカルナレッジパネル」が表示され、店舗の住所や電話番号やWebサイト、写真、レビュー、SNS投稿、他のサイトでの紹介記事などを閲覧可能です。
従来のGoogleマップで見られるローカル情報と似ていますが、AI Modeではよりユーザーの要望にマッチした情報が優先的に表示されるようになった点が大きな特徴です。
AI Modeがもたらす検索体験の変化
AI Modeの導入により、ユーザーの検索体験は大きく変化します。必要な情報を一箇所で効率よく手に入れられるようになるため、従来よりもスムーズに意思決定ができるようになっていくでしょう。
ただし、AI Modeはすべての情報を表示できるわけではありません。より詳しい情報を知りたいユーザーは、依然として個別のサイトを訪問する必要があります。Webサイト運営者や店舗は、これまで以上にGoogle上の情報を整備していく必要がありそうです。
事業者が取るべき対策
AI Modeに対応するために、事業者は以下の準備を進める必要があります。
- Google Merchant Centerの設定
- Manufacturer Centerの利用
- Googleビジネスプロフィールの登録・最適化
ショッピング検索に対応するには、Google Merchant Centerの設定が必要不可欠です。Google Merchant Centerは、オンラインショップや自社商品の情報を登録することで、Googleユーザーに商品を表示して、検討や購入を促進できる無料のツールです。
自社オリジナル製品を扱っている場合は、Manufacturer Centerも積極的に利用しましょう。こちらは、Googleサービスを利用するユーザーのショッピング体験向上のために、メーカーがよりわかりやすく正確な商品情報を提供するためのツールです。
また、ローカル検索で正しく情報を表示させるには、Googleビジネスプロフィールの登録と情報の最適化が重要です。店舗の基本情報はもちろん、写真や投稿内容も充実させると、AIがより適切に店舗を理解できるようになり、関連する検索で表示される可能性を高められます。
今後の展望と準備の重要性
現在、AI Modeは試験運用中であり、最終的にどのような形で正式導入されるかは未確定です。しかし、もしAI ModeがGoogle検索のトップページに正式に組み込まれることになれば、ユーザーの検索行動は確実に変化していくでしょう。
この大きな変化へいち早く対応するために、事業者は早めに対応を進めておくことが重要です。当面は、AI Modeのショッピング検索とローカル検索で製品・ビジネスが正しく認識されるよう、Google Merchant CenterとGoogleビジネスプロフィールの設定を着実に行いましょう。
AI時代の検索エンジン最適化は、従来のSEOとは異なるアプローチが求められます。情報の正確性と網羅性、そしてGoogleの各種ツールとの連携が、今後の検索結果での成功を左右する重要な要素となるでしょう。
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