日本最大のファッション展「第7回 ファッション ワールド 東京 秋」に出展
~ ソーシャルマネジメントプラットフォーム「Sprinklr」による顧客接点強化を提案 ~

2016年11月1日

 株式会社ゴンドラ(東京都港区、代表取締役社長 古江恵治、東証1部パイプドHDグループ<証券コード3919>)は、2016年11月7日(月)~9日(水)に東京ビッグサイトで開催される、「第7回 ファッション ワールド 東京 秋」に出展いたします。

 スマートフォンの普及により、すきま時間で気軽にネットショッピングを楽しめる時代になりました。ニールセンが発表した調査データ※1によると、2016年5月時点でのスマートフォンからEコマース関連サービスを利用しているユーザーは4,857万人に上っており、前年同月に比べ15%増となっています。「Amazon」「楽天市場」「Yahoo!ショッピング」が上位を占め、これら3サービスにおけるアプリの利用者数も増加しています。
 また、同社が発表した別の調査データ※2によると、若年層スマホユーザーは画像や動画はInstagram、最新情報はTwitterと、欲しい情報の種類によってサービスを使い分けながら日常的にSNSで情報収集をしており、スマートフォンおよびSNSを活用したEC市場でのビジネスモデルが注目されています。

※1 出典:ニールセン(2016年6月28日発表)
「スマートフォンからのEコマース関連サービス利用者は5,000万人に迫る規模に成長 ~ニールセン、スマホユーザーの最新Eコマース利用動向を発表~」
 URL: http://www.netratings.co.jp/news_release/2016/06/Newsrelease20160628.html

※2 出典:ニールセン(2016年8月31日発表)
「若年層スマホユーザーは日常的にSNSで情報収集 ~ニールセン、SNSの最新利用動向を発表~」
 URL: http://www.netratings.co.jp/news_release/2016/08/Newsrelease20160831.html


 ゴンドラが出展する「Sprinklr」は、アパレル、宝飾、スポーツなど幅広いファッションブランドに採用されているソーシャルマネジメントプラットフォームです。TwitterやInstagramなど20を超えるソーシャルメディアを対象に、マーケティングやカスタマーサポート、広告、リサーチ&分析、コマースなどのソーシャルにおける事業の発展と強化を支援しています。ゴンドラは「Sprinklr」の国内認定代理店として、専任のイネーブルメントコンサルタントが運用をサポートしております。

 ゴンドラのブースでは、本展示会で初公開となる「Sprinklr」を様々な事例を基にご紹介いたします。

・見込み顧客の囲い込みに限界を感じている
・ファッション雑誌やWebメディア以外のブランド認知拡大の方法を探している
・炎上が怖くて、ソーシャル上で商品の良さを伝えきれていない
・競合ブランドの施策や評判が気になる

 このようなお悩みをお持ちの販促や商品企画のご担当者様には必見の内容となっております。ぜひ、お立ち寄りください。

■ ブースの見どころ

ソーシャルマネジメントの世界観を体験! ~ ソーシャル上の声の収集から分析まで ~
 コマンドセンターを設置し、ソーシャル上に上がっている声をリアルタイムで拾い、クラスターやワードクラウド分析を表示します。2016秋冬トレンドに対するユーザーの評判や話題になっているブランドのポジティブ・ネガティブの声を拾い、商品開発に活かすポイントを例示します。カスタマータッチポイントを感じることができるSprinklr独自の世界観をぜひご体験ください。

■ 「Sprinklr」とは

 Sprinklr は世界で最も完成度の高いエンタープライズソーシャルテクノロジーです。あらゆるタッチポイントを横断したカスタマーエクスペリエンスの一元管理により、ビジネスを成功に導きます。 Forrester社からは「市場で最もパワフルなテクノロジー」と最高の評価を受けており、77 か国にわたり 40億以上のソーシャルコネクションを持ち、ソーシャルをビジネスの推進力に変えています。Fortune トップ50の半分の企業を顧客に持ち、ナイキ、Timberland、Reebok、ノースフェイス、Calvin Kleinなど、1,200 ブランドを超えるグローバル企業のカスタマーエクスペリエンスを革新し続けています。

URL:https://www.sprinklr.com/ja/

■ 「第7回 ファッション ワールド 東京 秋」とは

 「アパレル」「バッグ」「シューズ」「アクセサリー」「メンズファッション」「テキスタイル」「OEM商材」など、あらゆる商材が世界中から出展する日本最大※のファッション展です。
[春]・[秋]と年2回開催。出展社と多数の来場バイヤーとの間で活発な商談が行われます。


URL:http://www.fashion-tokyo.jp/

開催名称 第7回 ファッション ワールド 東京 秋
開催日 2016年11月7日(月)~9日(水)
開催時間 10:00~18:00
会場 東京ビッグサイト
小間番号 16-39
主催 リード エグジビション ジャパン株式会社
 

■ 本件に関するお問い合わせ先
 

株式会社ゴンドラ http://www.gon-dola.com/
担当:青木
TEL:03-6744-3143 FAX:03-5797-7688
E-mail : info@gon-dola.com

報道関係者様お問合せ先

パイプドHD株式会社 https://www.pipedohd.com/
広報部:久保、宮古
TEL:03-6744-8039 FAX:03-3585-0620
E-mail : pr@pipedohd.com

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